রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং বেটিং সুরক্ষার জন্য আইনি স্বচ্ছতা

ee66-এ আপনার খেলা, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্পষ্ট আইনি নীতিমালা মেনে চলি। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে জমা ও উত্তোলন কাজ করে এবং আপনার অধিকার কী।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এবং লেনদেন নীতিডেটা গোপনীয়তা এবং কুকিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
ee66 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং বেটিং সুরক্ষার জন্য আইনি স্বচ্ছতা
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়; আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমরা সংরক্ষণ করি না; এবং আপনার আর্থিক পরিচয় bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকে। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত আমরা রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আপনার সেশন পরিচালনার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। ফরম্যাট পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলন এবং বৃহৎ লেনদেনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি রোধের জন্য। সমর্থিত ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন বা সাসপেন্ড করুন

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সাসপেন্ড করতে চাইলে সাপোর্টে জানান; কোনো অনুমতি লাগবে না।

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো সমস্যার জন্য সবসময় প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন—আপনার স্থানীয় ভাষায়, আপনার পছন্দের মাধ্যমে। শর্তাবলী বুঝতে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে আমাদের কাছে যান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম আইনি এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি উদ্বেগ বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে গিয়ে 'আইনি ও গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন। সেখান থেকে যোগাযোগ করুন বা আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং 'লেনদেন ইতিহাস' বিভাগে গিয়ে আপনার সমস্ত উত্তোলন দেখুন। Nagad বা bKash-এ আপনি আপনার নিজের অ্যাপেও স্ট্যাটাস পরীক্ষা করতে পারেন।

আমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণ বা নিয়ম ভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি। তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে, আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

এটি আপনার যেখানে থাকছেন সেই দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশ এবং সমর্থিত অঞ্চলের জন্য পরিষেবা প্রদান করি। আপনার নিজের দেশের খেলা সংক্রান্ত আইন যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আইনি ও গোপনীয়তা' খুলুন এবং 'ডেটা ডাউনলোড' অথবা 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' নির্বাচন করুন। বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাজ করব।

উত্তোলন অনুরোধের সময় আপনি যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেছিলেন সেখানে রিফান্ড যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো টাকা সেই অ্যাকাউন্টেই ফেরত আসে, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'দায়িত্বশীল খেলা' বিভাগে গিয়ে আপনি দৈনিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে জানান।